Lowongan Kerja

Job Description

Posisi : Customer Relationship Management Office

Requirement 

1. Mengelola dan memelihara data pelanggan melalui sistem CRM perusahaan.
2. Menjadi penghubung antara klien dan tim internal (support, development, sales).
3. Menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi solusi produk atau layanan yang sesuai.
4. Memantau tingkat kepuasan pelanggan dan menindaklanjuti feedback untuk peningkatan layanan.
5. Membuat laporan berkala terkait hubungan pelanggan, tren kebutuhan, dan potensi pengembangan proyek.
6. Berkolaborasi dengan tim marketing dan sales untuk strategi retensi dan engagement pelanggan.

Requirement: 

1. Mengelola dan memelihara data pelanggan melalui sistem CRM perusahaan. 
2. Menjadi penghubung antara klien dan tim internal (support, development, sales).
3. Menganalisis kebutuhan pelanggan dan memberikan rekomendasi solusi produk atau layanan yang sesuai.
4. Memantau tingkat kepuasan pelanggan dan menindaklanjuti feedback untuk peningkatan layanan.
5. Membuat laporan berkala terkait hubungan pelanggan, tren kebutuhan, dan potensi pengembangan proyek.
6. Berkolaborasi dengan tim marketing dan sales untuk strategi retensi dan engagement pelanggan.

Bertanggung jawab membangun dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan melalui pengelolaan data, komunikasi, dan layanan. Melakukan monitoring kebutuhan, keluhan, serta tingkat kepuasan pelanggan untuk memastikan pengalaman pengguna tetap optimal. Mengelola aktivitas CRM, menyusun laporan pelayanan, mengidentifikasi peluang peningkatan layanan, dan berkoordinasi dengan tim internal agar solusi pelanggan dapat ditangani cepat dan tepat.

Gaji

Rp. 5.000.000-10.000.000

Persyaratan

jenis Kelamin : Pria Dan Wanita

Kondisi Fisik : Normal

Pendidikan Minimal : S1

Jenis Kelamin : Pria Dan Wanita

Informasi

Total lowongan : 1 orang

Total pendaftar : 173 orang

Tanggal Posting :  17  Hari Yang Lalu
Berakhir pada : 19-Dec-2025

Lamar Sekarang